人民網(wǎng)北京5月25日電 今日，人民網(wǎng)研究院發(fā)布《改善消費環(huán)境 激發(fā)消費活力——沈陽、哈爾濱、長春、大連四城消費形象報告》（以下簡稱《報告》）。

《報告》是人民網(wǎng)研究院“城市形象”系列研究報告的第三期，主題聚焦東北沈陽、哈爾濱、長春、大連四城消費形象，旨在貫徹落實黨的二十大精神，提振消費信心，改善消費環(huán)境，激發(fā)消費活力。

《報告》指出，今年一季度，東北三省以及沈陽、哈爾濱、長春、大連四城GDP增速表現(xiàn)亮眼。與此同時，沈陽國家都市圈獲批，吉林省獲海關(guān)總署聯(lián)合三部委批復(fù)使用俄羅斯符拉迪沃斯托克港（海參崴港）作為內(nèi)貿(mào)貨物中轉(zhuǎn)口岸，東北振興以及消費提振迎重大利好。

《報告》依托商務(wù)部、文旅部、國家及地方統(tǒng)計局、中國田徑協(xié)會、中國消費者協(xié)會等機構(gòu)公開數(shù)據(jù)，以及美團、大眾點評、微博、抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)，結(jié)合人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”及“人民建議”群眾留言，綜合分析四城消費形象特征，并對進一步提升消費形象提出建議。

《報告》分為綜合消費形象、商品服務(wù)口碑、消費支撐口碑、消費者滿意度以及提升消費形象建議五個部分。

區(qū)域性國際消費中心城市

《報告》將沈陽、哈爾濱、長春、大連四城定義為“區(qū)域性國際消費中心城市”。《報告》指出，四城是東北地區(qū)的消費中心，社會消費品零售總額在東北地區(qū)較高；四城面向日、韓、俄等國家交流密切，在消費國際化方面具備一定基礎(chǔ)；四城均提出建設(shè)區(qū)域消費中心城市或者國際消費中心城市的目標(biāo)。

四城消費形象特色鮮明

綜合消費形象方面，《報告》梳理了當(dāng)前四城的主要城市消費形象特征。

沈陽——“國際范”與“煙火味”并存的消費強勁之城。“東北首店之都”“中國燒烤之都”“商場遍地開花”等形象突出，“沈陽故宮”“盛京夜經(jīng)濟”等名片不斷擦亮。

哈爾濱——“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”與“向北開放”的冰雪旅游之城。“冰雪消費”享譽全球，“俄式風(fēng)味美食之都”“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)之都”等形象凸顯。

長春——光影經(jīng)濟與工業(yè)文旅的新興消費之城。“中國工業(yè)旅游示范城市”以及“新中國電影搖籃之城”。長春冰雪節(jié)、“這有山”、桂林路夜市等“網(wǎng)紅”項目不斷吸引人來消費打卡。

大連——海洋與國際消費特色鮮明的時尚之城。“時尚之都”“北方海洋消費中心城市”“面向日韓的國際消費特色”等形象顯著，在東北地區(qū)的旅游輻射吸引力較強。

三個維度觀察四城消費形象

《報告》通過對上述四城商品服務(wù)口碑、消費支撐口碑與消費者滿意度三個維度的綜合分析，評估城市消費形象。

商品服務(wù)口碑：包括商圈口碑、景區(qū)口碑、文體消費口碑。

哈爾濱、長春、大連等商圈消費口碑較好。哈爾濱融創(chuàng)茂、西城紅場等設(shè)置了冰場、滑雪場、冰雪冰壺體驗館等，成為哈爾濱商圈一大特色。長春升級改造老牌商圈，打造這有山thehill綜合型商業(yè)項目，圈粉較多。大連人均零售商業(yè)面積充足。“高端”“潮玩體驗不錯”“智慧和品質(zhì)并重”等商場好評較多。

沈陽、大連旅游景區(qū)消費口碑較好。沈陽旅游城市吸引力強勁。沈陽方特等網(wǎng)絡(luò)評價數(shù)多、評分高，彰顯出良好的景區(qū)口碑與網(wǎng)絡(luò)知名度。“沈陽故宮”文創(chuàng)產(chǎn)品市場知名度與好評度不斷提升。大連“吃海、玩海、樂海”的消費形象突出，多國文化和歷史建筑的城市風(fēng)貌屢被提及。圣亞海洋世界、金石灘國家旅游度假區(qū)等知名度與好評度“雙高”，在社交媒體屢被推薦。

沈陽、大連、長春文體消費口碑較好。沈陽一些老體育場在新中國體育歷史上留下了濃墨重彩的一筆。大連“足球”城市形象廣為人知。長春是中國頂級足球聯(lián)賽中超、籃球聯(lián)賽CBA球隊的主場城市。

消費支撐口碑：包括交通設(shè)施、住宿設(shè)施、消費環(huán)境、品牌文化、國際知名度五部分。

沈陽交通基礎(chǔ)設(shè)施、住宿設(shè)施較強，是2022年“全國食品安全示范城市”、“東北首店之都”。哈爾濱擁有“東北最多的中華老字號品牌”，擁有得天獨厚的冰雪資源，“哈爾濱國際冰雪節(jié)”“五常大米”“北藥”等消費品牌知名度不斷提升。長春首店經(jīng)濟發(fā)展較快，其擁有長春電影節(jié)、長春汽博會、長春國際汽車文化節(jié)、航空展等展會消費IP。此外，長春、哈爾濱擁有眾多冰雪體育賽事。大連被譽為“東北地鐵第一城”“國家公交都市建設(shè)示范城市”以及“內(nèi)地唯一有軌電車歷史未中斷過的城市”，擁有“東北最多五星級酒店”以及豐富多樣的濱海旅游資源，“東北亞商品集散樞紐”以及“國際消費”形象突出。

四城國際知名度相對較高，均舉辦了不少國際重大活動和體育賽事，日、韓、俄等國的商品、企業(yè)、機構(gòu)、品牌門店以及游客較多。

消費滿意度方面，中國消費者協(xié)會《2022年100個城市消費者滿意度測評報告》顯示，沈陽以80.02分位列全國第三十三名，哈爾濱以79.60分位列第三十七名，長春以78.43分位列第四十二名，，大連以75.47分位列第七十名。

提升城市消費形象的“人民建議”

《報告》指出，“區(qū)域性國際消費中心城市”消費者滿意度相對偏低，需要持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境和消費環(huán)境。東北地區(qū)城市化、商業(yè)化較早，一定程度存在商圈設(shè)施偏陳舊等現(xiàn)象，建議以消費中心城市建設(shè)為契機，推動消費設(shè)施改造升級。建議充分利用毗鄰日、韓、俄等國的區(qū)位優(yōu)勢，抓住“俄羅斯海參崴將成吉林內(nèi)貿(mào)貨物跨境中轉(zhuǎn)口岸”等政策機遇，積極參與國際經(jīng)濟文化合作，提升城市消費國際化程度，帶動消費振興與經(jīng)濟發(fā)展。

《報告》綜合梳理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)評價，并結(jié)合人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”及“人民建議”群眾留言，對提升消費形象提出三條建議。一是引進高端商業(yè)項目打造新消費地標(biāo)。二是打造“避暑消夏勝地”消費形象。三是進一步豐富產(chǎn)品和消費供給。

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改善消費環(huán)境 激發(fā)消費活力——沈陽、哈爾濱、長春、大連四城消費形象報告 

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